5.Порядок оказания услуг по контролю за доставкой Товара Заказчику
5.1. Исполнитель контролирует доставку товара из магазинов по РФ. Услуга по контролю за процессом доставки товара транспортной компанией по РФ Заказчику оплачивается Заказчиком отдельно при получении товара. По указанию Исполнителя возможна оплата услуги по контролю за доставкой непосредственно при оформлении заказа либо до организации доставки товара.
5.2. Доставка Товаров, отслеживание которой осуществляет Исполнитель, может осуществляться следующими способами:
5.2.1.
Индивидуальные посылки - (прямая доставка на адрес Заказчика), Заказчик вправе объединить заказы из любых магазинов. После выкупа товара Исполнитель организовывает консолидацию заказов клиента из разных магазинов и рассчитывает стоимость услуг по контролю за доставкой товаров Заказчику согласно весу товаров и отправляет Заказчику личную посылку по адресу, указанному Заказчиком. После получения денежных средств Исполнитель контролирует доставку товара Заказчику.
5.3. Сроки доставки по РФ определяются исходя из технических возможностей магазина и/или службы доставки.
5.4. Ориентировочный срок, а также стоимость доставки сообщается Исполнителем Заказчику при согласовании Заказа. Оформляя Заказ и внося предоплату, Заказчик подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара. Срок может быть, как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Исполнителя обстоятельств.
5.5. В случае задержки отправки Товара продавцом магазина, Исполнитель предупреждает об этом Заказчика и согласовывает с ним дальнейшие действия по выполнению Заказа или его отмены.
5.6. Если товар уже находится в пути и сроки доставки затянулись, отмена Заказа невозможна. Исполнитель не несет ответственности за увеличение сроков доставки, произошедшее не по вине Исполнителя.
5.7. Товар направляется Заказчику напрямую в выбранный Заказчиком пункт выдачи транспортной компании.
5.8. В случае указания Заказчиком некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с повторной оплатой стоимости доставки.
5.9. При доставке Заказ вручается Заказчику либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в Пункт выдачи, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Заказчика по получению Заказа.
5.10. Заказчик самостоятельно проверяет Товар на предмет соответствия характеристикам, наличие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иных недостатков при получении им Товара от Исполнителя.
5.11. Возврат и обмен товара, приобретенного Заказчиком через Исполнителя, Исполнителем не производится. Дефектный/сломанный/испорченный товар возврату и обмену не подлежит. Риски недовложения, неправильного вложения, порча в пути, бой, замятия на металле, разрыв тканей, задиры на обуви, мятые коробки и проч. Заказчик принимает на себя. Нитки, неровные швы, пересорт по цвету/размеру, неверная цветопередача на сайте не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям не подлежит. Исполнитель не влияет на температурный режим при перевозке товаров. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
5.12. Неполученным товар считается по истечению 6 месяцев с момента заказа. В таком случае Исполнитель возвращает оплату за заказ в полном объеме.
5.13. Заказчик обязуется оплатить доставку до пункта выдачи или курьера и принять заказанный Товар. Срок хранения заказов на пункте выдачи 7 (семь) дней с момента оповещения Заказчика о том, что товар готов к выдаче, если иное не будет прямо предусмотрено соглашением Сторон.
6.Гарантии и заверения
6.1. Исполнитель не отвечает за действия магазина и\или Продавца и не предоставляет гарантию на Товар.
6.2. При отмене заказа со стороны магазина возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, или на иную карту или банковский счет, указанные Заказчиком в письменной форме.
6.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за порчу, утрату или кражу товара Заказчика, произошедшую во время транспортировки товара.
6.4. Возврат товара возможен только в случаях:
6.4.1. Товар не соответствует Заказу (не тот цвет, размер, модель).
6.4.1.1. Заказчик осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Заказчик вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
6.5. Исполнитель не оказывает услуги по обратной доставке товара из Заказа Продавцу.
7.Цена Договора и порядок расчетов
7.1. Заказчик перечисляет Исполнителю на его расчетный счет в рублях денежную сумму, указанную Исполнителем при оформлении Заказа, включающую в себя стоимость Товара в интернет-магазине, стоимость услуг Исполнителя. Стоимость услуг по контролю за доставкой товара Заказчику оплачивается отдельно согласно весу товара. По указанию Исполнителя возможна оплата услуги по контролю за доставкой непосредственно при оформлении заказа.
7.2. После согласования Заказа Заказчик производит предоплату в размере, указанном Исполнителем при согласовании Заказа.
7.3. Заказчик оплачивает денежную сумму в течение 1 часа с момента направления Исполнителем ссылки на оплату. В противном случае стоимость Товара и иные условия выкупа могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
7.3.1. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком сумм, указанных в п.7.1 Договора, Исполнитель не отвечает за невозможность получить заказываемые Товары в нужном количестве, ассортименте, в определённый срок и по рассчитанной Исполнителем стоимости. В таком случае могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к этому моменту стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
7.3.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если к моменту зачисления денежных средств на счёт от Заказчика, Товар стал недоступным к покупке. В этом случае Стороны могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо отложить срок заказа на срок, необходимый для возобновления Товара в продаже, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к моменту возобновления продажи стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
7.4. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя об осуществлении оплаты путем прикрепления чека об оплате в чат. Без выполнения данной обязанности Исполнитель не гарантирует соблюдение сроков по выкупу Товара.
7.5. Услуга по контролю за процессом доставки товара транспортной компанией Заказчику оплачивается заказчиком отдельно при получении товара. Тариф устанавливается Исполнителем на момент осуществления услуги, исходя из фактического веса товара. По указанию Исполнителя возможна оплата услуги по контролю за доставкой непосредственно при оформлении заказа.
7.6. В зависимости от региона, откуда осуществляется оплата Исполнителем Товара для Заказчика, а также способов доставки Товара, оплата стоимости самой доставки может быть осуществлена тремя способами:
Ø ØØ оплата доставки одновременно с оформлением заказа;
Ø ØØ оплата доставки после оформления заказа перед организацией доставки;
Ø ØØ оплата доставки в момент получения Исполнителем Товара.
Способ оплаты стоимости доставки определяет Исполнитель самостоятельно и указывает при согласовании Заказа. Тариф устанавливается Исполнителем на момент осуществления услуги, исходя из фактического веса товара и тарифа транспортной компании.
7.7. По желанию Заказчика услуги Исполнителя могут быть оплачены с помощью сервиса «Долями». Условия пользования сервисом размещены на Сайте.
7.8. Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.9. Оплата по Договору производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
7.10. Если до момента оплаты товара Заказчиком цена в магазине увеличилась, то услуга по организации выкупа товара не производится и денежные средства возвращаются Заказчику (если Заказчик уже фактически оплатил), либо Заказчик перечисляет дополнительные денежные средства, указанные Исполнителем, для организации выкупа товара в магазине.
7.11. Моментом оплаты по Договору является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.Акты об оказании услуг
8.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки в Чате в качестве подтверждения исполнения обязательств по Договору.
8.2. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 2 (двух) календарных дней после получения Товара Заказчиком Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг в Чат. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
9.Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности:
- за качество, количество, комплектность, Товара, его упаковку;
- повреждения Товара, полученные им в результате пересылки;
- за работу транспортных компаний и служб доставки;
- сроки доставки Товара;
- за работу компаний, осуществляющих хранение Товара;
- за ошибки, допущенные магазином и/или Продавцом, при обработке Заказа, пересылке Товара, которые произошли не по вине Исполнителя;
- за невыполнение Продавцом Заказа;
- за работу банков и платежных систем, сроки возврата денежных средств финансовыми организациями.
9.3. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы в целях исполнения Договора.
9.4. Заказчик гарантирует, что до выбора Товара и заключения Договора был ознакомлен с перечнем товаров, запрещенных к перевозке на территорию РФ, ограниченных в гражданском обороте на территории РФ.
9.5. Заказчик несет единоличное и полное бремя любых оплат, связанных с почтовыми сервисами.
9.6. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации. Для оформления Заказа Заказчик обязан предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком, несет Заказчик.
9.8. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
9.9. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
9.10. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10.Конфиденциальность и защита информации
10.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Заказчику.
10.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Заказчика, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.3. Факт принятия Заказчиком условий настоящего Договора является основанием обработки Исполнителем, а также уполномоченными им лицами персональных данных Заказчика, которые необходимы для:
● заключения Договора, по которому Заказчик является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
● осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Исполнителем, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации;
● коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Заказчика, и контроль качества информационного взаимодействия с ним;
● исследования степени удовлетворенности Заказчика качеством услуг Исполнителя;
● аналитики действий Заказчика на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта;
● хранения персональных данных Заказчика и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
10.4. Исполнитель осуществляет сбор следующей информации Заказчика с помощью соответствующих форм: Фамилия, Имя, Отчество, дата рождения, адрес электронной почты, контактный номер телефона, адрес доставки товара.
10.5. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11.Заключительные положения
11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
11.3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим исполнителю право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
11.5. Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты и номерам телефонов:
со стороны Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при оформлении Заказа,
со стороны Исполнителя - адрес электронной почты, указанный в разделе 2 Оферты, и номер телефона. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты и номеров телефонов. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных электронной почты и номеров телефонов. Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту или номер телефона Стороны (адресата).
11.6. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и сообщений и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем и сообщений соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
11.7. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в установленных законом случаях, о чем обязан уведомить Исполнителя путем направления письменного уведомления Исполнителю по адресу его электронной почты или по юридическому адресу. Договор считается прекращенным с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок прекращения Договора.
11.8. В случае отказа Заказчика от настоящего Договора, при условии совершения Исполнителем действий по оплате Товара интернет-магазине и организации его доставки (с момента, когда Товар уже в пути по РФ), предоплата, внесенная Заказчиком, не возвращается и признается фактическими расходами Исполнителя.
11.9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предпринимательЕгорова Александра ВячеславовнаИНН 504793180455ОГРНИП 325508100445320 от 20.08.2025.Юридический адрес:
141410 Московская область, г. Химки, ул. 9-мая д7, кв.101Р/с 40802810540070011583 в ПАО "Сбербанк" г. МОСКВА к/с 30101810400000000225 БИК 044525225Почта: sashenka87@bk.ru
Телефон +7(926)-764-75-25